Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 17 de julio de 2026

1. Objeto

El presente documento regula el acceso y uso de la plataforma InmortalNutri, así como las condiciones para la reserva de servicios, compra de contenidos y participación en retos.

2. Reservas y Pagos

  • Las reservas de servicios se realizan a través del formulario web. Para completar la reserva es necesario proporcionar datos verídicos y realizar el pago correspondiente.
  • Las reservas en estado pendiente se mantendrán activas durante un tiempo limitado. Si no se confirma el pago en ese plazo, la reserva se cancelará automáticamente y la hora quedará disponible para otros usuarios.
  • Una vez realizado el pago, la reserva pasará a estado confirmada y se enviará un correo de confirmación al usuario.
  • El usuario puede consultar y gestionar sus reservas desde su área personal Cuenta.

3. Cancelaciones y Reembolsos

  • Las reservas confirmadas pueden ser canceladas por el usuario siempre que falten más de 24 horas para la cita. Dentro de las 24 horas previas, no se admiten cancelaciones automáticas.
  • Para solicitar la cancelación, el usuario debe usar la opción correspondiente en su área personal. El equipo de InmortalNutri revisará la solicitud y, si procede, gestionará el reembolso.
  • Los reembolsos se realizarán por el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días desde la aprobación de la cancelación.
  • No se realizarán reembolsos por cancelaciones solicitadas fuera de los plazos establecidos o por inasistencia, salvo causas de fuerza mayor o urgencias médicas debidamente justificadas. En tales casos, se podrá proponer la reprogramación del servicio.
  • De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley de Consumidores y Usuarios), al tratarse de servicios y contenidos digitales de acceso inmediato (retos, cursos y materiales digitales), no se aplicará el derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución del servicio o el acceso/descarga del contenido con el consentimiento del usuario.

4. Retos

  • La compra de retos da derecho al acceso al contenido durante el periodo especificado en la plataforma.
  • El acceso es personal e intransferible. Está prohibida la distribución, reproducción o cesión de los materiales sin autorización expresa.
  • Simultaneidad: No se permite la realización de dos o más retos al mismo tiempo. El usuario solo podrá participar en un único reto de forma activa. Para comenzar un nuevo reto, deberá haber finalizado o completado el reto que tiene actualmente en curso.
  • Repetición de Retos Gratuitos: Los retos gratuitos se pueden repetir de forma gratuita una sola vez. Para las repeticiones posteriores del mismo reto gratuito, se cobrará un importe de 2€ por cada repetición adicional.
  • Repetición de Retos de Pago: Los retos de pago (no gratuitos) se podrán repetir una vez de forma gratuita tras su finalización. A partir de la segunda repetición y sucesivas, se cobrará la mitad del precio del reto correspondiente por cada cobro, dando derecho a esa repetición y a una repetición adicional gratuita (es decir, alternando: repetición gratis -> repetición pagando la mitad -> repetición gratis -> repetición pagando la mitad, etc.).
  • Autofinalización: Si un reto se autofinaliza automáticamente por no haber realizado el seguimiento requerido o por inactividad del usuario, la responsabilidad será exclusivamente del usuario, perdiendo la progresión sin derecho a reclamaciones o compensaciones.
  • Progreso y Avance: El avance a los nuevos días de un reto se realiza de forma progresiva a partir de las 00:00 (medianoche) de la hora local del usuario, siempre y cuando hayan transcurrido al menos 3 horas desde el momento en que se adquirió o inició el reto.
  • En caso de incidencias técnicas, el usuario debe contactar con el soporte para su resolución.

5. Contenidos

  • Los contenidos son propiedad intelectual de InmortalNutri y están protegidos por derechos de autor.
  • El usuario puede consultar sus contenidos adquiridos en la plataforma desde su área personal Cuenta.
  • Cualquier uso indebido de los contenidos será sancionado legalmente.

6. Protección de Datos

  • Los datos personales facilitados serán tratados conforme a la Política de Privacidad y la normativa vigente.
  • El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el correo de contacto indicado en la web.

7. Responsabilidad

  • InmortalNutri no se hace responsable de la imposibilidad de prestar el servicio por causas ajenas (fuerza mayor, caídas del sistema, etc.), aunque se compromete a buscar soluciones y compensaciones razonables. El usuario acepta que el sistema puede experimentar fallos técnicos o interrupciones eventuales.
  • El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y del uso adecuado de la plataforma.
  • En caso de que el usuario no cumpla con sus obligaciones, InmortalNutri podrá suspender su cuenta o cancelar sus servicios sin reembolso de los pagos realizados.

8. Modificaciones y Cambios

  • InmortalNutri se reserva el derecho de realizar cambios en los retos, en su contenido, estructura o nombre, en cualquier momento y sin previo aviso, con la finalidad de mejorar la experiencia de todos los usuarios.
  • InmortalNutri se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la web y entrarán en vigor desde su publicación.

9. Contacto

Para cualquier duda, reclamación o ejercicio de derechos, puede contactar con el equipo de InmortalNutri a través de las opciones disponibles en la web en Contacto.

El uso de la plataforma implica la aceptación de estos términos y condiciones.