Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 21 de junio de 2025
1. Objeto
El presente documento regula el acceso y uso de la plataforma InmortalNutri, así como las condiciones para la reserva de servicios, compra de contenidos y participación en retos.
2. Reservas y Pagos
- Las reservas de servicios se realizan a través del formulario web. Para completar la reserva es necesario proporcionar datos verídicos y realizar el pago correspondiente.
- Las reservas en estado pendiente se mantendrán activas durante un tiempo limitado. Si no se confirma el pago en ese plazo, la reserva se cancelará automáticamente y la hora quedará disponible para otros usuarios.
- Una vez realizado el pago, la reserva pasará a estado confirmada y se enviará un correo de confirmación al usuario.
- El usuario puede consultar y gestionar sus reservas desde su área personal Cuenta.
3. Cancelaciones y Reembolsos
- Las reservas confirmadas pueden ser canceladas por el usuario siempre que falten más de 24 horas para la cita. Dentro de las 24 horas previas, no se admiten cancelaciones automáticas.
- Para solicitar la cancelación, el usuario debe usar la opción correspondiente en su área personal. El equipo de InmortalNutri revisará la solicitud y, si procede, gestionará el reembolso.
- Los reembolsos se realizarán por el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días desde la aprobación de la cancelación.
- No se realizarán reembolsos por cancelaciones solicitadas fuera de los plazos establecidos o por inasistencia.
4. Retos
- La compra de retos da derecho al acceso al contenido durante el periodo especificado en la plataforma.
- El acceso es personal e intransferible. Está prohibida la distribución, reproducción o cesión de los materiales sin autorización expresa.
- En caso de incidencias técnicas, el usuario debe contactar con el soporte para su resolución.
5. Contenidos
- Los contenidos son propiedad intelectual de InmortalNutri y están protegidos por derechos de autor.
- El usuario puede consultar sus contenidos adquiridos en la plataforma desde su área personal Cuenta.
- Cualquier uso indebido de los contenidos será sancionado legalmente.
6. Protección de Datos
- Los datos personales facilitados serán tratados conforme a la Política de Privacidad y la normativa vigente.
- El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el correo de contacto indicado en la web.
7. Responsabilidad
- InmortalNutri no se hace responsable de la imposibilidad de prestar el servicio por causas ajenas (fuerza mayor, caídas del sistema, etc.), aunque se compromete a buscar soluciones y compensaciones razonables.
- El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y del uso adecuado de la plataforma.
- En caso de que el usuario no cumpla con sus obligaciones, InmortalNutri podrá suspender su cuenta o cancelar sus servicios sin reembolso de los pagos realizados.
8. Modificaciones
- InmortalNutri se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la web y entrarán en vigor desde su publicación.
9. Contacto
Para cualquier duda, reclamación o ejercicio de derechos, puede contactar con el equipo de InmortalNutri a través de las opciones disponibles en la web en Contacto.
El uso de la plataforma implica la aceptación de estos términos y condiciones.